Optimalisasi Kinerja Pegawai Dalam Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuantan Singingi

Pelayanan publik menjadi isu kebijakan yang semakin strategis karena perbaikan
pelayanan publik di indonesia cenderung berjalan di tempat sedangkan implikasinya
sangat luas dalam kehidupan ekonomi, politik, dan sosial budaya. salah satunya adalah
pelayanan dalam bidang administrasi kependudukan, pelayanan administrasi
kependudukn merupakan rangkaian kegiatan penataan dan penertiban dokumen data
kependudukan yang bersifat terus menerus.
Oleh sebab itu penelitian ini bertujuan menggambarkan tentang optimalisasi kinerja
pegawai dalam pelayanan publik pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil
kabupaten kuantan singingi metode uang di gunakan dalam penelitian ini adalah
deskriptif kualitatif, penarikan informan dengan teknik purposive sampling.
Hasil penelitian ini menunjukkan optimalisasi kinerja pegawai dalam pelayanan publik
pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten kuantan singingi belum
terlaksana dengan maksimal dikarenakan kurangnya sumber daya manusia serta kurang
nya sarana dan prasarana yang belum memenuhi kualitas, serta lingkungan kerja yan
masih memerlukan tata kelola yang baik.