ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK OTOMOTIF PADA PT. ALIF CABANG PEKANBARU

Dewasa ini, persaiangan perusahaan otomotif khususnya kendaraan roda
dua dan roda empat semakin tinggi. Ada banyak faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen dalam membeli produk. Adapun faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli produk adalah dipengaruhi
oleh faktor kebudayaan, faktor social, faktor pribadi dan faktor psikologis.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: faktor-faktor apakah yang
mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli produk otomotif pada PT. Alif
Cabang Pekanbaru. Tujuan dari penelitian ini adalah : untuk menganalisis faktor�faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli produk otomotif
pada PT. Alif Cabang Pekanbaru dan untuk mengetahui penyebab tidak
tercapainya target penjualan produk pada PT. Alif Cabang Pekanabaru.
Penelitian ini dilakukan pada PT. Alif Cabang Pekanbaru dengan jumlah
sampel sebanyak 89 nasabah. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan
data sekunder dimana teknik pengumpulan data dengan menggunakan teknik
wawancara dan kuisioner sedangkan analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah menggunakan metode deskriptif yaitu suatu metode yang
digunakan untuk menjelaskan dan menguraikan secara terperinci dengan
mengumpulkan, mengelompokkan, mentabulasi data serta menghubungkannya
dengan konsep-konsep teoritis yang relevan dengan permasalahan dan kemudian
manarik kesimpulan dan saran.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa faktor faktor-faktor
yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli produk otomotif pada
PT. Alif Cabang Pekanbaru adalahdipengaruhi oleh faktor faktor kebudayaan,
faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis. Adapun faktor-faktor yang
menyebabkan tidak tercapainya target penjualan produk otomotif pada PT. Alif
Cabang Pekanbaru adalah dikarenakan minimnya jumlah team marketing (SF),
minimnya kegiatan promosi dan pangsa pasar konsumen pada PT. Alif Cabang
Pekanbaru sebagian besar adalah masyarakat yang religious dengan jumlah yang
masih sangat terbatas, sehingga penjualan produk otomotif pada PT. Alif Cabang
Pekanbaru belum maksimal.
Kata kunci: Faktor Kebudayaan, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, Faktor
Psiko